Webinaire le 5 novembre prochain
TOPS Consult et Relation Client Magazine vous proposent de découvrir
les 3 temps pour développer la Culture Client
au sein de votre organisation !
PROGRAMME
Découvrir comment développer une signature relationnelle
au sein de votre organisation :
Placer la culture client au sein de l’Iceberg de la Performance Client®
Déployer une méthode en 3 temps pour une mise en place efficace et pérenne
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Présentation de TOPS Scan CX – l’outil simple et rapide pour diagnostiquer votre organisation Client
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Etude de cas pratique : B’University – l’Université de BOLLORE Transport & Logistics
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Rejoignez-nous le 5 novembre prochain de 14h à 15h !
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Webinaire animé par :
Didier SERRANT, Spécialiste Culture Client chez TOPS Consult
Hélène DUNEIGRE, Spécialiste Expérience Client chez TOPS Consult
Frédéric DEMARCQ, Directeur B’University, BOLLORE Transport & Logistics
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Découvrez TOPS Consult :
https://topsconsult.com/
https://www.youtube.com/watch?v=Ytdo2G5g9V4